【NFT】網店再進化，在元宇宙shopping不是夢 !
今時今日，人們對網購的需求無需多言，不少企業的網購系統早已開發完善。對這時代的人來說，經網上途徑購物彷彿像呼吸一樣自然。但消費者對購物體驗的追求未曾停竭：「網絡3.0」的出現，令虛擬世界成為了零售業探索機遇的新戰場。走在時代前端的零售業人物，都會跟你說購物的未來，就在元宇宙；未來購物的新趨勢，很有可能是「虛實同步（Phygital）」的。
在元宇宙shopping不是夢。走在前方的大型企業已在Metaverse開了虛擬門店，甚至以Phygital形式舉辦過宣傳活動。究竟「元宇宙shopping」如何運作？又為何被視為購物的未來？Sircle這次就帶你一文看清。
1. 元宇宙的基本概念
「元宇宙」這個詞作為流行語不停被使用，但它本身是一個怎樣的概念？Metaverse一詞最早出現於1992年的科幻小說《雪崩》。在那個世界觀中，Metaverse一詞形容一個建基於虛擬實境（Virtual Reality，亦即VR）的世界，是我們現今熟知的「網絡」之進化版本。這個定義，確實和現在的用法甚為相似。
現在科技公司所指的「元宇宙」，可以是一個和現實世界平衡存在的VR世界，亦可以是和現實世界融合的「擴增實境」AR世界。在這些世界中，用家的體驗不再是上下滾動，瀏覽2D平面網頁，而是在3D的世界中走動、購物，以至交流，生活。架設在現今世界之上，「形而上」的宇宙，便是「元宇宙」的理念淵源。
2. 元宇宙Shopping的運作方式
那麼，在元宇宙購物，是個怎樣的體驗？我們不妨從消費者的角度想像：試想你常去的店，在Metaverse中建立了虛擬店舖。在虛擬世界的店舖並非與實體店1：1相同，而是善用了虛擬世界的優勢，新增元宇宙有能力做到的互動功能。透過虛擬化身，你能跨越地區及時間界限，相約世界各地的好友，像行走實體店一樣在虛擬店舖走動穿梭。若對任何商品感興趣，不論實體或虛擬，你都可以在「虛擬試衣間」先體驗產品，看看穿搭是否適合。以上便是大數據公司Datafloq創辦人Mark van Rijmenam在《踏入元宇宙(Step into the Metaverse)》一書中對e-commerce的寓言：元宇宙的出現，會為消費者帶來前所未有的購買體驗。
3. 新時代的購物模式
時代更迭，於2010年代中葉，年輕一代的購物方式早已不限實體，有很多消費者，說是習慣虛擬購物多於實體也不為過。當中最具代表性的例子，莫過於「遊戲內購物」（in-game purchasing）的龐大市場。2017年，虛擬貨幣和NFT熱潮八字都沒一撇，但遊戲內的虛擬道具交易，已是值500億美元的市場。我們的消費行為，一直隨著新科技的出現而改變，而網絡3.0帶來的購物模式改變，正逐漸出現在我們眼前。機遇就於眼前，中小企業勢必要盡早準備，迎接龐大市場。
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4. 元宇宙購物並非網購
元宇宙購物並非單純的網購。相較於現在的網購系統，元宇宙既是有網絡世界的通行性 （accessibility），亦能保持現實世界購物的實時交流特質（real-time interactivity），帶來網購所不能及，沉浸式的購物體驗。而實體貨品以外，元宇宙交易虛擬貨品的市場更甚：人們除了可以在元宇宙見面交流以外，更可創造和交易數碼資產（例如NFT等），在虛擬世界使用。比起在網業點選貨品，元宇宙購物會更像到訪一間商店購物。
元宇宙購物的Phygital特質能提供實體門店的服務，這亦是較網購優勝的地方。亦因此，元宇宙購物非常著重虛擬化身的技術。一個能代表自己在元宇宙穿梭店舖、購物、試衣的3D化身，是令購物體驗變得具沉浸感而有趣的重點。這兩項因素，是現今網購難以給予的。
本年6月，淘寶為了應對本年度的618購物節，推行了元宇宙購物節，調派技術團隊開發元宇宙購物世界。不用戴上任何設備，就能進入元宇宙會場，滿足通行性（accessibility）的需求，而用戶能控制虛擬化身，在會場自由走動，對很多人來說，亦是首次體驗到這種全新的購物體驗。元宇宙shopping讓消費者在無法外出閒逛的疫情中，滿足「3D」的購物慾，或許會令人開始思索這種購物方式的可能性。
5. 品牌應捉緊轉型機會
對元宇宙購物前景感信心的零售品牌應如何捉緊機遇，探索轉型的可能性？我們認為現階段，品牌應該盡情探索自家商品Phygital化的概念，找到商品能在元宇宙和現實一起創造價值的機會。從產品品質出發，這樣能讓產品能配合科技趨勢成長；從購物體驗出發，更能讓用戶足不出戶就可享受沉浸式的逛街體驗。
2020年起，疫情於全世界蔓延，不少時裝秀被逼終止，對不少時裝品牌來說無疑是嚴重的打擊：可是這些品牌並非坐以待斃，而是從中進化：2020年10月，LV舉行了自家首個Phygical時裝秀，實體會場內部被綠幕覆蓋，令未能飛往巴黎的觀眾能以虛擬形式看時裝秀。世界遇上前所未有的挑戰，卻因而加速了科技與時尚文化的連結。因此，品牌時刻注意、捉緊未來趨勢，是攸關緊要的。
萬事起頭難，元宇宙shopping從哪裡開始？直接建元宇宙VR店面若是太遠，不要忘記元宇宙還包含AR – 「增擴」現實世界的技術。不少大品牌現在提供會在商品旁提供QR code，只要一掃，用家就能透過AI技術觀看產品的3D模型，看看產品放在家中的模樣。隨著現實與虛擬的界線越來越模糊，「虛擬結合現實」的購物體驗勢在必行，如何能自己的品牌達到無縫接軌，將會是分出品牌高下的地方。
