【NFT】網店再進化,在元宇宙shopping不是夢 !

shopping in metaverse

【NFT】網店再進化,在元宇宙shopping不是夢 !

今時今日,人們對網購的需求無需多言,不少企業的網購系統早已開發完善。對這時代的人來說,經網上途徑購物彷彿像呼吸一樣自然。但消費者對購物體驗的追求未曾停竭:「網絡3.0」的出現,令虛擬世界成為了零售業探索機遇的新戰場。走在時代前端的零售業人物,都會跟你說購物的未來,就在元宇宙;未來購物的新趨勢,很有可能是「虛實同步(Phygital)」的。

在元宇宙shopping不是夢。走在前方的大型企業已在Metaverse開了虛擬門店,甚至以Phygital形式舉辦過宣傳活動。究竟「元宇宙shopping」如何運作?又為何被視為購物的未來?Sircle這次就帶你一文看清。

1. 元宇宙的基本概念

「元宇宙」這個詞作為流行語不停被使用,但它本身是一個怎樣的概念?Metaverse一詞最早出現於1992年的科幻小說《雪崩》。在那個世界觀中,Metaverse一詞形容一個建基於虛擬實境(Virtual Reality,亦即VR)的世界,是我們現今熟知的「網絡」之進化版本。這個定義,確實和現在的用法甚為相似。

現在科技公司所指的「元宇宙」,可以是一個和現實世界平衡存在的VR世界,亦可以是和現實世界融合的「擴增實境」AR世界。在這些世界中,用家的體驗不再是上下滾動,瀏覽2D平面網頁,而是在3D的世界中走動、購物,以至交流,生活。架設在現今世界之上,「形而上」的宇宙,便是「元宇宙」的理念淵源。

metaverse

2. 元宇宙Shopping的運作方式

那麼,在元宇宙購物,是個怎樣的體驗?我們不妨從消費者的角度想像:試想你常去的店,在Metaverse中建立了虛擬店舖。在虛擬世界的店舖並非與實體店1:1相同,而是善用了虛擬世界的優勢,新增元宇宙有能力做到的互動功能。透過虛擬化身,你能跨越地區及時間界限,相約世界各地的好友,像行走實體店一樣在虛擬店舖走動穿梭。若對任何商品感興趣,不論實體或虛擬,你都可以在「虛擬試衣間」先體驗產品,看看穿搭是否適合。以上便是大數據公司Datafloq創辦人Mark van Rijmenam在《踏入元宇宙(Step into the Metaverse)》一書中對e-commerce的寓言:元宇宙的出現,會為消費者帶來前所未有的購買體驗。

virtual try on Farfetch
Photo Source: Snap Inc.

3. 新時代的購物模式

時代更迭,於2010年代中葉,年輕一代的購物方式早已不限實體,有很多消費者,說是習慣虛擬購物多於實體也不為過。當中最具代表性的例子,莫過於「遊戲內購物」(in-game purchasing)的龐大市場。2017年,虛擬貨幣和NFT熱潮八字都沒一撇,但遊戲內的虛擬道具交易,已是值500億美元的市場。我們的消費行為,一直隨著新科技的出現而改變,而網絡3.0帶來的購物模式改變,正逐漸出現在我們眼前。機遇就於眼前,中小企業勢必要盡早準備,迎接龐大市場。

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Moshi Moshi Nippon
Photo Source: Moshi Moshi Nippon

4. 元宇宙購物並非網購

元宇宙購物並非單純的網購。相較於現在的網購系統,元宇宙既是有網絡世界的通行性 (accessibility),亦能保持現實世界購物的實時交流特質(real-time interactivity),帶來網購所不能及,沉浸式的購物體驗。而實體貨品以外,元宇宙交易虛擬貨品的市場更甚:人們除了可以在元宇宙見面交流以外,更可創造和交易數碼資產(例如NFT等),在虛擬世界使用。比起在網業點選貨品,元宇宙購物會更像到訪一間商店購物。

元宇宙購物的Phygital特質能提供實體門店的服務,這亦是較網購優勝的地方。亦因此,元宇宙購物非常著重虛擬化身的技術。一個能代表自己在元宇宙穿梭店舖、購物、試衣的3D化身,是令購物體驗變得具沉浸感而有趣的重點。這兩項因素,是現今網購難以給予的。

本年6月,淘寶為了應對本年度的618購物節,推行了元宇宙購物節,調派技術團隊開發元宇宙購物世界。不用戴上任何設備,就能進入元宇宙會場,滿足通行性(accessibility)的需求,而用戶能控制虛擬化身,在會場自由走動,對很多人來說,亦是首次體驗到這種全新的購物體驗。元宇宙shopping讓消費者在無法外出閒逛的疫情中,滿足「3D」的購物慾,或許會令人開始思索這種購物方式的可能性。

淘寶 metaverse
Photo Source: 新浪科技
Photo Source: 新浪科技

5. 品牌應捉緊轉型機會

對元宇宙購物前景感信心的零售品牌應如何捉緊機遇,探索轉型的可能性?我們認為現階段,品牌應該盡情探索自家商品Phygital化的概念,找到商品能在元宇宙和現實一起創造價值的機會。從產品品質出發,這樣能讓產品能配合科技趨勢成長;從購物體驗出發,更能讓用戶足不出戶就可享受沉浸式的逛街體驗。

2020年起,疫情於全世界蔓延,不少時裝秀被逼終止,對不少時裝品牌來說無疑是嚴重的打擊:可是這些品牌並非坐以待斃,而是從中進化:2020年10月,LV舉行了自家首個Phygical時裝秀,實體會場內部被綠幕覆蓋,令未能飛往巴黎的觀眾能以虛擬形式看時裝秀。世界遇上前所未有的挑戰,卻因而加速了科技與時尚文化的連結。因此,品牌時刻注意、捉緊未來趨勢,是攸關緊要的。

LV metaverse runway
Photo Source: Louis Vuitton

萬事起頭難,元宇宙shopping從哪裡開始?直接建元宇宙VR店面若是太遠,不要忘記元宇宙還包含AR – 「增擴」現實世界的技術。不少大品牌現在提供會在商品旁提供QR code,只要一掃,用家就能透過AI技術觀看產品的3D模型,看看產品放在家中的模樣。隨著現實與虛擬的界線越來越模糊,「虛擬結合現實」的購物體驗勢在必行,如何能自己的品牌達到無縫接軌,將會是分出品牌高下的地方。

看完這篇文章,你又有沒有對創作NFT感興趣?如果你對我們的服務感興趣,歡迎與我們聯絡,我們可提供免費諮詢服務,讓你了解更多!記得關注Sircle的 FacebookInstagram 以獲得更多關於網店及NFT方面的資訊。

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