【網店經營】掌握節日心理學,3個聖誕行銷戰略你要知

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【網店經營】掌握節日心理學,3個聖誕行銷戰略你要知

一如既往,零售業的銷售額都在每年的聖誕到新年達到頂峰!由於不能到外地旅遊,估計今年的聖誕慶祝/留港消費的預算也會比以往增加,不少人更會以送禮物來表達心意。

作為網店店主亦應把握聖誕,搶佔商機,推出聖誕推廣活動及折扣優惠,藉以刺激網購生意額。節日消費好像是理所當然的事,但背後商家卻運用了不少心理學方便刺激消費者的購買欲,你又知道嗎 ?

今次Sircle為你介紹3個節日銷售心理戰略,等你可以提早準備,在聖誕大賺一筆!

1. 以「送禮」作為商品標題/廣告文案重點

心理帳戶學說(Mental Accounting)」是由著名行為金融和行為經濟學家芝加哥大學教授理查德·薩勒(Richard Thaler) 提出的概念。

簡單來說就是每個人心中都有一個「心理帳戶」,會把錢分配給不同類別和用途。例如你出糧後會把錢大多放於「日常支出」中,而中了六合彩的,則會放到「意外之財」的帳戶中。 

在「意外之財」帳戶中的錢,很容易會用在一些平時不會買的奢侈品,例如名錶或名牌手袋上。

同樣道理,人們通常會更願意花錢在「禮物」上,不論是送禮給別人還是送禮給自己,都是一個好的名目,以改變消費者的心理,花更多的錢去討別人歡心或是用藉口獎勵一下自己。那以「送最好的聖誕禮物給最愛」或者「獎勵自己的聖誕禮物」作為招來,就更客易能說服人購物了。

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好好掌握聖誕節消費心理

2. 與其低價散貨,不如加大/加多折扣

消費者受到節日氣氛以及各大商家的大肆推廣影響,誤以為節日折扣一定比平常大,容易產生節日就可以買平貨的心態,有不少人更有「搵著數」和「買了就省了」的消費心態

在心理學上來說,這些喜愛折扣的人就是有高的促銷易感性(deal promotion proneness),簡單來說就是「著重折扣多少,而不是價格的高低」。而且,假設客人是想買禮物給別人,估計也不會考慮一些以「散貨」作招來的低價商品吧!

因此,不妨以「折上折」或加大折扣等手法,令客人感到「買得多,慳得多」。

3. 稀缺效應:聖誕期間限定

所謂物以稀為貴」,隨時隨地可以得到而且無限量供應的東西,往往不及那些限時限量供應的來得珍貴。就正如H字頭手袋一樣,不論多貴,還是能吸引一眾女仕(或男仕?)心甘情願掏出荷包。

以聖誕節作為例子 ,不妨試試以下幾種方法:

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