【網上創業】2022 創業必勝攻略！搶先了解5個網店營商 新趨勢
踏入2022，你又有什麼新年願望呢？開一間屬於自己的網店？在開始之前，先了解一下最新網店趨勢，做好準備！
1. 送貨速度變得無比重要
以往消費者的購買決策很大程度受到「在哪裡購買」所影響，但在疫情的影響及網購的普及化影響，消費者的購買決策重點改為「他們何時需要 」這商品。 現在消費者每次購物時都會問自己一個簡單的問題：「我現在需要它，還是可以等？」而在這個求快的世界，客戶希望可以盡快收到商品，如果你的交貨時間太慢，他們可能會轉去其他地方購買。
因此，商家的方便性（例如：運送時間，存庫等）深深影響消費者決定於網上或實體店購物的決定。
2. 被動式購物成為主流
在以前的世界，購物更有目的性——消費者主動列出清單並去實體店購買特定商品。但網上購物的興起，透過由網上收集到的數據分析，商家可以了解「消費者行為」，掌握他們的購買決策心理，從而被動地看到相關推銷產品的廣告，刺激消費欲。不少網店在產品頁不只展示客人所搜尋的產品，更會加入「相關產品」／「你可能也喜歡…」的商品，希望客人多買一點。
3. 全渠道銷售模式 (Omni Channel Retailing)
全渠道零售指商戶提供跨平台的營銷渠道，包括網店、實體店、社交媒體、手機推送通知、電子郵件通訊、通過聊天機器人（Chatbot）或手機應用程式（App）等多個平台進行銷售。根據Harvard Business Review研究指出，全渠道客戶的價值比一般客戶高出 30%
這令人隨時隨地都能購物的設定，不但改善了整體客戶體驗，而且客戶回頭率也往往更高。
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4. 直播購物潮即將爆發
直播購物在2020年大行其道，這已經不是什麼秘密了。中國成為這個世界上增長最快的電子商務市場就是最好的證明。去年，37%中國網購者通過影片/直播購物，僅在雙11期間的銷售額就達到了 740 億美元。(Source: Bloomberg)
對於社交媒體用戶來說，直播曾經只是一個有趣的功能，但它正在成為一種有用的網上營商工具。甚至網上購物巨頭Amazon也在採用這種形式銷售，讓網上購物變得更加有趣和有互動性。實時銷售和購物更具娛樂性、吸引力和信息量，因為賣家能夠實時提供清晰的產品資訊而且能夠快速回應有關產品的查詢。
對於仍在尋找潛在客戶並擴大客戶群的小型商戶來說，實時銷售可能是一種有效的方法，我們預計這將成為 2022年的趨勢。
5. 快速付款成為網店必需品
電子支付受新冠疫情影響及電子消費劵的推動，徹底改變了大家生活的消費模式，而且已經成為日常支付方式。客人期望購物時能夠立即付款，而無需轉換平台或作任何註冊。能夠直接在網店上付款的好處是能夠大幅降低客人放棄單的機會。了解更多網店支付系統資料
仔細想想，你就會發現以上所有這些2022新趨勢都有一個共通點——它們的最終目標是讓客戶的購物體驗更輕鬆愉快及最大限度地提高客戶滿意度。
