【網店經營】開網店必讀三大重點事項！
近年網購已經成為不少人生活中必不可少的一環，加上開設網店變得方便，門檻相對實體店低，不論是營商新手或者已有實體店的老闆都紛紛希望開設網店，以獲取更多的收入。但開網店真的有這麼簡單嗎？想開網店的你必須留意以下三大重點！
1. 開網店有哪些成本？
1.1 網店平台費用
除了使用Instagram，Facebook等社交平台附帶的購物功能免費上架銷售商品外，現時不少網店平台亦提供開設網店的服務。網店平台雖然需要付費，但相比起社交平台的購物頁面，開設自己專屬的網店將意味著擁有更完善的銷售功能，絕對能在各方面提升你的銷售表現。
一般常見的網店平台每月平均收費由數百港元至千港元不等。不同的方案會在上架商品數量、網店功能、宣傳方式等而有所不同。因此你可以根據方案中所提供的功能按你的業務需要從而選擇合適的計劃，以免花費過多的金錢但卻未能使用當中的功能而浪費金錢。
1.2 宣傳成本
網店相對於實體店缺乏自然流量，因此要令你的網店在互聯網中被顧客找到是重中之重。當中網店最常用的宣傳方法是到社交媒體投放廣告。以Facebook為例，Facebook可以讓你根據自己的喜好設置總預算。。你可以按照自身的需要，制定單日的預算及廣告的持續時間，Facebook便會按照這個預算去開展你的廣告營銷。
例如，你總共只想花費3000港元在廣告上，但為什麼廣告Ａ與廣告Ｂ同時花一樣的預算，效果卻差一倍？這是因為Facebook會刊登哪個廣告基本上靠拍賣來決定，而廣告的相關性（例如：廣告受眾設定）、廣告質量（例如：廣告圖片設計／用字）以及出價等因素則會影響廣告的平均成本。因此，完善的廣告策略絕對能幫助你節省成本，並大大提升廣告效率。
想深入了解Facebook的投放廣告模式可以仔細閲讀到第三部分的内容！
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2. 如何尋找貨源/供應商？
當決定好售賣什麼貨品後，貨物的來源成為另一個問題。
- 本地批發市場
與本地購買批發產品不但能親身檢查產品的質量，更能與店鋪打好關係，爭取更低的價格和獨家的批發貨品等。
而香港本地最有名的批發市場莫過於位於荔枝角的香港工業中心時裝批發市場。當中有來自中、日、韓、泰等地的時裝，而附近例如深水埗、長沙灣等亦有布料、電子產品的批發商。
- 境外批發市場
若果在本地未能找到心儀的貨品，不妨到香港附近的地區例如廣州、韓國、泰國等批發市場進口貨品。
除了時裝外，香港在其他品類例如零食、家電、文具等批發供應相對較少，因此到香港以外的地區購買貨品亦是一個選擇。不過，在外國入貨需要注意物流、訂單細節等事項，與外國供應商交涉存在一定風險，因此建議做好資料收集再出發。
- 電商平台
現時網上的電商平台例如Amazon，Shopee，樂天，淘寶等都成為了網店店主進貨的首選。除了種類眾多，容易找到合適的商品之外，價格亦都相宜，即使足不出戶都能購買貨品。
除了為消費者而設的電商平台，亦有為商家而設的電商平台例如阿里巴巴的1688。1688平台上以批發商為主導，價格更非常低，適合需要大量進貨的店主。另外1688更設有與工廠對接的服務，能幫助商家直接聯繫工廠製作客製化的商品，省卻自己尋找及聯繫工廠的時間。
3. 網店需要宣傳嗎？
網店相對實體店更需要宣傳的幫助。流量的多少基本上決定了網店的成功與否，因此了解如何幫助網店吸引流量非常關鍵。
有幾個方法可以幫助你的網店吸引流量：
3.1 搜尋引擎優化（SEO）
意思是透過優化網站的設定、內容、界面等來提升瀏覽者的體驗，從而在搜尋結果頁面中出現在較高的排名/位置，令網站獲取更多的點擊與流量。而這個獲取流量的方式是免費的。
有研究發現，在搜尋結果排名第一的平均點擊率是約37%，而第1位與第10位可能獲取的點擊率相差10倍。而在底部7-10位的網站可獲取的點擊率差不多相同。因此進行SEO的目標是盡量將自己的網站提升至靠前的位置。基本上只有極少數的用戶會點擊第二頁的網站。因此，在用戶搜尋與你店鋪相關的關鍵字時，你的網站排名越靠前，就會獲得越多自然點擊與流量。現時不少網店平台的界面設計中亦有提供幫助用戶提升SEO排名的功能，讓你可以輕鬆透過優化網店的結構來提升SEO排名。而網上亦有許多免費/付費的SEO教學，而SEO對於有一定IT知識的商戶來說，上手難度並不算高，因此非常建議商戶學習如何利用SEO為自己的網站增加流量。
但是，SEO需要一定的學習時間，同時要看到成效以亦需要一段時間。而且SEO的競爭相對較大，因為最終只有在搜尋結果第一頁的網站會獲得較可觀的自然點擊。因此更建議商戶以SEO作為一個長期的推廣策略並配合接下來介紹的社交媒體廣告構成完整的營銷策略。
3.2 Facebook、Instagram社交媒體廣告
SEO雖然是免費，但相對地競爭亦更大，較難獲取靠前的排名。而現時更受歡迎的營銷方法是在Facebook，Instagram進行付費廣告，因為成本較低，效果亦相對顯著，是現時商戶進行數碼營銷的首選。
以Facebook為例，你可以選擇不同的營銷目標，例如「流量」則意味著希望更多人進入你的網站，而「轉換銷售」則希望顧客可以購買產品。然後就要選擇廣告受眾了。你可以根據產品的特性選擇受眾範圍、位置、年齡、性別等條件，讓Facebook更精準投放廣告到你的目標顧客群。
成本方面除了上面講到的預算投入外，另一項決定性因數是競爭競爭系統。當你的廣告投放的目標顧客群與其他公司相同時時，Facebook的競價系統便會考慮3個因數來決定將那一間公司的廣告投放到這個顧客身上：
- 出價：廣告客戶為廣告設定的出價，即你願意投放的預算及每次點擊的出價。
- 動作回應率估計值：預計特定用戶與廣告互動或因為特定廣告而採取轉換動作的可能性（換言之，因刊登廣告而達成廣告客戶目標成果的機率）。
- 廣告品質：Facebook會參考各種資料，例如查看或隱藏廣告的用戶所提出的意見回饋，並評估廣告是否帶有劣質特質，例如隱瞞資訊、煽動性語言和互動誘餌，從而評估廣告的品質。
當然，「出價」並不是最重要的因數。有不少廣告例子都證明只要「動作回應率估計值」及「廣告品質」有較高的評分，即使你的預算較低，亦能取得良好的廣告曝光及成效。
廣告的內容方面是需要你自己設計的，當中亦有不同的格式與規則。而Facebook會根據你投放的廣告內容決定這廣告的品質，當中不符合/或者未達到標準（例如圖片中文字太多、存在隱瞞資訊、言詞有煽動性及利誘用戶進行互動等）的廣告會被減少出現在用戶的頁面中，因此要非常注意內容的設計。
在Facebook投放廣告另一個優點就是在投放廣告後，Facebook會提供詳細的分析數據，例如觸及人數、受眾的特性等。Facebook更擁有 ABTest分組測試功能，讓你能發放不同的廣告版本，並讓Facebook測試不同版本的受歡迎程度，助你找出最受歡迎的廣告。
希望以上的內容對你有幫助。如果你對我們的服務感興趣，歡迎與我們聯絡！
