【網上創業】開網店3大熱門商品類型！經營須知及小貼士。
於上一篇Blog已經提及三大開網店必須注意的事項，而這篇我們將會集中討論網店銷售的商品類型。對於網店來說，一個有潛力及競爭力的產品絕對是網店成功與否最關鍵的因素。相對實體店，商店的服務、地理位置等對於網店顧客的重要性相對下降。即使你的網店擁有優秀的宣傳策略，但一個不能吸引、滿足顧客需求的產品不但會減少顧客復購率，更會因為網路的快速傳播的特性，令你的店鋪口碑變差，繼而影響潛在的顧客群。
在決定售賣什麼類型的商品前，建議店主根據自身興趣、對商品的認識、潮流等因素選擇合適的產品進行銷售。因此，這篇Blog會選擇3個熱門網店商品類型，向店主們分享一些銷售貨品的想法及貼士，希望幫助店主找到合適商品開展你的生意。
1. 服飾
根據消費者委員會於2016年11月發佈關於網上消費的報告中提到，89%的受訪者會選擇在網上購買「非品牌服裝」，意味著服飾是網購中非常熱門的商品。加上近年的消費者對品牌名氣的追求減弱，反而更注重獨特的風格。因此，對於風格獨樹一幟的店鋪更有幫助。
但相對來說，進入網店服飾銷售的門檻較低，加上多年的服飾供應鏈、物流等一系列相關行業的發展，服飾店鋪進貨等限制減少，即使經驗不多都可以透過網上學習相關知識便可以入行，更多從業者的參與令整個行業競爭激烈。
要從激烈的競爭突圍而出，Sircle建議店主們可以針對其中一個細分市場（風格、年齡、身份等），向當中的消費這集中銷售合適、符合需求的服飾，透過在社交媒體以較低的成本投放廣告，接觸更多新顧客，累積足夠資源後再突圍而出。
2. 快速消耗品 (FMCG)
快速消耗品（例如：食品、生活用品、化妝品等）亦是另一個在網購中十分熱門的類別，特別網購的方便程度及價格比實體購物更吸引，令更多消費者轉到網上購買零售產品。但正因為零售物品的特性，只要是同一款商品，每間店鋪的產品基本上沒有差異，唯一能創造差別的是價格、商店的服務、物流、付款方式等影響消費者使用體驗的因素。因此，店主注意完善網店使用功能，例如購物車、增加付款方式、加快物流速度等提升消費者購物體驗的功能，留住消費者。
部分零售商品的回購率高，而只要店鋪能提供一定的優惠，便能提高單個顧客的複購次數。根據統計顯示，網店中會員的消費總額佔全年網店銷售表現的94%，而會員的回購率亦比非會員的消費者高出1次。因此，擁有CRM系統變得非常重要，不但能讓你找到有價值的顧客，更能透過電郵、短信等將會員、促銷優惠推廣到顧客群中，提升顧客的忠誠度，多次在你的店鋪回購你的產品。Sircle的網店平台擁有完善的CRM系統、會員系統，幫助你大幅提升店鋪的回購率，了解更多。
3. 電子產品
隨著電子產品成為每個人的必須品，其周邊產品亦跟隨這個熱潮成為網購行列中熱門的商品。根據調查，電子產品的商店流量為各產業中第二高，僅次於戶外運動品類。人流量高更需要一定的訂單轉換率才能真正提升銷售額，轉化為最終收益。因此，店主們可以透過網店平台收集的顧客購買數據，根據顧客最常購買的產品組合，推出相應的優惠。一旦顧客同時瀏覽組合內的產品，便會提示客戶同時購買將會獲得活動優惠，透過優惠提升顧客下單購買的意欲。
不過，因為網上購物沒有實體店的正貨保證，始終有消費者對網上購買電子產品沒有信心，擔心在購買後一旦產品出現問題無法得到應有的保養。因此，網店銷售電子產品可以花更多心思在提供完善的售後服務，例如客服服務、更長的保養期等，令消費者對你的店鋪有更多信心。
